§1. Postanowienia ogólne
∙ Niniejszy dokument stanowi oficjalną ofertę (ofertę publiczną) szkoły językowej Katsiaryna Online English School. Dokonanie płatności za naukę lub potwierdzenie harmonogramu zajęć oznacza automatyczną akceptację niniejszego regulaminu.
∙ Prowadzimy naukę języków obcych w trybie online (za pośrednictwem platformy Zoom lub innych uzgodnionych programów).
∙ Wykonawcą (zwanym również Organizatorem, Szkołą, Szkołą Online) jest firma Katsiaryna Dekh, prowadząca działalność gospodarczą z numerem NIP 5214122619, z siedzibą w Warszawie.
∙ Klientem (zwanym również Uczniem lub Studentem) jest osoba fizyczna, która zawiera umowę z Organizatorem i opłaca zajęcia na użytek własny lub swojego dziecka.
∙ Przedmiotem umowy/oferty jest świadczenie usług edukacyjnych polegających na prowadzeniu kursów języka angielskiego online oraz innych zajęć edukacyjnych.
§2. Zasady świadczenia usług
∙ Zajęcia odbywają się online zgodnie z ustalonym z Państwem harmonogramem.
∙ Zajęcia mogą być prowadzone w formie:
- mini-grup (od 4 do 10 osób),
- mikro-grup (od 2 do 3 osób),
- lekcji indywidualnych.
∙ Przydział do grupy odbywa się na podstawie:
- rozmowy kwalifikacyjnej z Organizatorem lub wykonania testów,
- wieku studenta, poziomu znajomości języka angielskiego oraz jego indywidualnego tempa nauki,
- a także cech osobowościowych i dydaktycznych lektora prowadzącego.
∙ Program nauczania, harmonogram oraz czas trwania zajęć są ustalane indywidualnie, odpowiednio do potrzeb i możliwości Studenta.
∙ Zajęcia mogą być prowadzone przez Wykonawcę osobiście lub przez osoby współpracujące z Wykonawcą na podstawie umów cywilnoprawnych lub w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
§3. Lekcja próbna
Szkoła oferuje jedną bezpłatną lekcję próbną (do 30 minut) w formie konsultacji i testu dla Państwa dziecka, w celu zapoznania się, określenia poziomu językowego i zaprezentowania naszej metodyki.
§4. Rozpoczęcie nauki i prawo do odstąpienia od umowy (Zgodnie z prawem UE)
∙ Umowę uważa się за zawartą z chwilą opłacenia pierwszego pakietu zajęć lub abonamentu.
∙ Ustawowe 14 dni: Zgodnie z przepisami prawa polskiego i unijnego, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od momentu płatności bez podawania przyczyny.
∙ Jeżeli lekcje rozpoczęły się przed upływem wyżej wymienionego terminu 14 dni, a Klient zdecyduje się na odstąpienie od umowy, Szkoła zwraca wpłaconą kwotę pomniejszoną o wartość lekcji faktycznie przeprowadzonych do momentu rezygnacji.
§5. Płatności, abonament i ceny
∙ Nauka jest opłacana w formie miesięcznego abonamentu (pakietu zajęć). Płatność należy uregulować w pełnej kwocie przed rozpoczęciem danego miesiąca rozliczeniowego lub pakietu.
∙ Cena jest ustalona w cenniku szkoły. Szkoła ma prawo do zmiany cennika, informując o tym z 14-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji nowej ceny, Klient może zrezygnować z kursu.
∙ Cena abonamentu jest stała i nie zależy od liczby zajęć przypadających w danym miesiącu kalendarzowym.
§6. Zasady przekładania i odwoływania zajęć (Nieobecności)
∙ Lekcje indywidualne: Klient może przełożyć lub odwołać lekcję bezkosztowo najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem. W przypadku późniejszego powiadomienia lub nieobecności studenta, lekcję uznaje się za odbytą w całości i jest ona płatna w wysokości 100% (środki nie są zwracane, a lekcja nie podlega odrobieniu).
∙ Lekcje grupowe: Cena abonamentu grupowego jest stała. Nieobecność Ucznia na zajęciach nie stanowi podstawy do obniżenia ceny abonamentu. Jeśli dziecko opuści lekcję grupową z przyczyn osobistych, cena nie podlega przeliczeniu, a pieniądze nie są zwracane. W miarę możliwości postaramy się udostępnić materiały z lekcji do samodzielnej nauki.
∙ Jeśli lekcja zostanie odwołana z winy Szkoły lub lektora, zostanie ona odrobiona w innym, dogodnym terminie lub opłata za nią zostanie przeniesiona na kolejny miesiąc.
§7. Nagrywanie lekcji
∙ Kupując dostęp do zajęć i dokonując płatności, uczeń lub jego opiekun prawny wyraża pełną i dobrowolną zgodę na rejestrację zajęć w formacie audio i/lub wideo. Nagrania są tworzone wyłącznie w celu kontroli jakości nauczania.
∙ Wszystkie nagrania są wykorzystywane wyłącznie wewnątrz szkoły i nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez prawo.
∙ Jakiekolwiek wykorzystanie fragmentów nagrań zawierających wizerunek lub głos ucznia w materiałach reklamowych, prezentacyjnych lub marketingowych jest możliwe wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, pisemnej zgody ucznia lub jego opiekuna prawnego. Taka zgoda może być wyrażona również w formie elektronicznej (e-mail, wiadomość w komunikatorze itp.).
∙ Szkoła nie ma prawa udostępniać nagrań publicznie ani wykorzystywać ich w reklamie без Państwa odrębnej zgody.
§8. Przerwy i wakacje
∙ Szkoła nie prowadzi zajęć w dni ustawowo wolne od pracy w Polsce (chyba że lektor i Klient ustalą inaczej indywidualnie). W te dni lekcje nie odbywają się.
∙ O planowanych dłuższych przerwach (np. urlop, wakacje letnie) strony informują się nawzajem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem w celu zachowania stałego miejsca w harmonogramie.
§9. Rezygnacja z kursu
∙ Klient może zrezygnować z dalszej nauki w dowolnym momencie. W tym celu należy poinformować Szkołę na 7 dni przed rozpoczęciem kolejnego opłaconego miesiąca (abonamentu).
§10. Prawa i obowiązki stron
∙ Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością oraz zgodnie z ustalonym harmonogramem.
∙ Klient zobowiązuje się do punktualnego uczestnictwa w zajęciach oraz do nieudostępniania materiałów dydaktycznych osobom trzecim.
§11. Zmiany w Reguliamie
∙ Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Nowa wersja wchodzi w życie z dniem jej publikacji na stronie internetowej. O istotnych zmianach (np. zmiana cennika lub zasad odwoływania lekcji) Szkoła poinformuje aktualnych Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji zmian, Klient ma prawo zrezygnować z kursu przed wejściem nowej wersji w życie.
∙ Data ostatniej aktualizacji: 20 maja 2026 r.
§12. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie nieporozumienia będą rozwiązywane na drodze polubownych negocjacji. W przypadku braku porozumienia spór zostanie przekazany do sądu właściwego w Polsce. W celu ochrony praw konsumenta można również skorzystać z unijnej platformy ODR:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en?prefLang=pl